Ayuda clara
Preguntas frecuentes
Lo esencial para calcular, enviar y seguir tu dinero sin perderte.
¿Cuánto tarda en llegar mi envío?
Normalmente en minutos. Verás el tiempo estimado antes de confirmar.
¿Qué necesito para enviar?
Una cuenta verificada y los datos del beneficiario en Venezuela.
¿Hay algún límite de envío?
Sí, se muestra en la calculadora — mínimo y máximo por envío.
¿Cómo sigo mi envío?
Cada envío tiene una referencia y un historial de estados dentro de tu cuenta.
¿Qué pasa si tarda más de lo normal?
La app lo muestra de forma explícita y puedes escribirnos por WhatsApp con la referencia.
¿Tu caso es distinto?
Cuéntanos qué necesitas y lo revisamos contigo por WhatsApp.